Ca urmare a neregulilor constatate, au fost aplicate următoarele sancțiuni:
• 164 amenzi contravenţionale, în valoare de peste 750.000 lei
• 191 avertismente
• valoarea totală a produselor verificate a depășit 460.000 lei
• oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme în valoare de peste 39.000 lei
• oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 16.000 lei
• oprirea prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor pentru 3 operatori economici.
Principalele abateri constatate:
• prestarea serviciilor în spații neautorizate;
• lipsa informării în mod corect, complet și precis a consumatorilor privind serviciile de cazare, facilitățile oferite, tarifele, mapa cu informații utile turiștilor;
• confort și siguranță necorespunzătoare în camerele destinate turiștilor (mucegai, corpuri sanitare sparte, huse de protecție pentru saltele, lenjerii și saltele neigienizate);
• nerespectarea măsurilor specifice referitoare la activitățile de operare a plajelor turistice;
• întreținerea necorespunzătoare a piscinelor (absența informațiilor privind temperatura, pH-ul, adâncimea, absența pediluviului) precum și zone și șezlonguri deteriorate și neigienizate;
• zona de acces către plajă cu elemente componente lipsă;
• utilizarea uleiului alimentar cu grad avansat de degradare termică;
• absența graficelor de monitorizare a uleiului;
• întreținerea necorespunzătoare a blocului alimentar;
• comercializarea unor produse alimentare cu data limită de consum depășită;
• nerespectarea condițiilor și temperaturilor de depozitare recomandate de
producător pentru produsele alimentare;
• materii prime fără elemente de identificare și caracterizare, cu starea termică
modificată;
• utilizarea agregatelor frigorifice neconforme, neigienizate, cu depuneri grosiere
de gheață, rugină și impurități;
• comercializarea unor suveniruri fără date de identificare și caracterizare;
• deficiențe de informare privind produsele textile și încălțămintea;
• neafișarea plachetei privind Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) și a informației „Telefonul Consumatorului”;
• jucării fără marcajul de conformitate CE;
• lipsa menționării datelor de identificare ale producătorului sau importatorului (nume, adresă, punct de contact);
• inexistența instrucțiunilor, avertismentelor și recomandărilor de utilizare în limba română.
Pe lângă acțiunile de control menționate, ANPC a desfășurat peste 50 de acțiuni de consiliere, promovând conformarea voluntară și prevenirea abaterilor prin informarea operatorilor economici.